第三章

網站的建構與管理 1. 定義 2. 設計 3. 發展 4. 行銷與維護	定義（Define） 1. 設定網站目標 2. 界定使用者 3. 決定網站主要內容與使用的主要決策 4. 擬定整體預算	設計（Ｄesign） 1. 設計網站的整體資訊架構 2. 選擇網路應用科技 3. 設定整體視覺風格 4. 網站模型模擬測試
發展（Develop） 1. 網頁版面與內容標準設定 2. 資料蒐集、整合與最佳化 3. 程式設計 4. 測試、修正、再測試	行銷與維護（Market & Maintain ） 1. 廣告行銷 2. 更新與維護資訊 3. 好用度測試 4. 他山之石可以攻錯

導論

第一章中我們一再強調，找出有用的資訊、經驗、價值以及專業知識，並將它們轉化為書面的知識，而經由組織的內、外部網站傳遞給有使用需求的對象，就是網站之知識管理的核心工作。網站建構與管理的過程中雖然有許多部份是屬於資訊科技的層次，但科技只是網站管理的元素之一。成功的網站通常是能夠結合組織策略、運作模式以及行銷需求，並以使用者的思考為核心而設計的網站。定義並轉化以上的資訊成為簡單明暸的知識，所需要的是管理者的詮釋能力。

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