電子化政府網站開發

不論是行政機關的內部網路，或提供給民眾使用的公開網站，「好用度」都是最重要的成功標準。對多數的公共組織而言，建置網站並不是一件困難的工作，但大多數網站提供的服務卻因為缺乏適當的規劃與管理而無法普及。

美國安德森顧問公司（Andersen）最近發表的聯邦政府網站研究就指出，政府機關網站中雖然包含很多高品質的資訊，可惜的是網站的本身太難使用。另外一個剛發表的政府入口網站研究也發現類似的問題，作者並在結論中指出：「破壞電子化政府網站價值的並不是線上服務的缺乏，而是網站的好用度不足...。」